2025年ワークイノベーション賞受賞

E.ON Next は、現代のエネルギー企業の大規模な運営方法を変革したことで、Asana の同業他社のトップ部門ワークイノベーション賞 (EMEA 地域)を受賞しました。 複雑で急速な変化が特徴の業界において、E.ON Next は、変化の速い市場投入オペレーションに構造、明確さ、足並みの揃いをもたらしました。 キャンペーン、コンテンツ、規制関連のワークフロー全体に Asana を組み込むことで、チームは受け付けを効率化し、実行を加速し、すべてのイニシアチブが 2025年の目標に直接貢献するようにしました。 その結果、トリアージの効率化、リリースの迅速化、キャパシティの増加、手作業にかかるオーバーヘッドの大幅な削減が実現しました。 この先を見据えた変革は、オペレーショナルエクセレンスを反映しているだけでなく、エネルギー企業のチームがよりスマートに、より迅速に、そしてより戦略的に仕事をするための、大胆な新しい基準を反映しています。

スピードは重要であり、競争優位性をもたらします。 Asana は、需要計画や優先順位付けのプロセスを大きく変革し、組織が大規模な成果を出せるようにしました。

Lindsay Jackson 氏、E.ON Next、市場進出ディレクター

リクエスト管理における Asana 活用 

リクエストの受け付けを一元化して、スピードと戦略でスケールアップ 

ビジネスの急成長と、従来のエネルギー料金からソーラーパネルやヒートポンプまで、新しいエネルギーサービスのポートフォリオの拡大に伴い、E.ON Next の GTM チームは、増え続ける部門横断リクエストのパイプラインを担当することになりました。 ブランドキャンペーン、コンテンツ制作、規制の更新、デジタル最適化など、その範囲は広く、優先順位付けや調整がますます困難になっていました。 

対応を続けるためには、需要を管理するスケーラブルな手段が必要でした。 Asana で一元化された受け付けプロセスを導入し、リクエスト管理を「受動的」から「能動的」なものへと変えました。 事前に問題を明確に定義することで、チームはすばやく作業を行い、仕事の重複を回避し、規定されたソリューションではなく、創造的な問題解決に集中できます。

標準化された受け付けで、最初から明確さを確保

• 各 GTM リクエストは、標準化された受け付けフォームから始まります。このフォームでは、リクエスト者は問題を特定し、意図するインパクトを定義するよう求められます。

• カスタムワークフローにより、リクエストは優先度の判定、スコープの決定、改良といったプロセスを経て進み、チームは一貫したフレームワークに基づいて、より迅速かつ効率的にイニシアチブをセットアップし、開始することができます。

体系化されたトリアージにより、遅延が減り、実行がスピードアップ

• オートメーションにより、不足情報の確認やブリーフの明確化に費やす時間が減り、初期段階の無駄なやり取りが 25% 削減されます。

• 能動的なスコープ設定と一貫した受け付けの品質により、実行開始が最大 10 日早くなります。

• 標準化されたトリアージにより、GTM リーダーはリクエストを適切なチームにルーティングできるため、重複が減り、最も価値の高い仕事にリソースを割り当てることができます。

Asana は、部門横断チームとしてのコラボレーションや業務遂行の方法に大きな変化をもたらしました。 GTM マネージャーとして、私は GTM 内のブランドやマーケティング、デジタル、CX など複数の部門と、コマーシャル、グローススタジオ、ソリューションのトライブを含むより広範なチームとの交差点で働いています。Asana のような単一の一元化されたプラットフォームがあることで、私たちの働き方は根本的に変わりました。

E.ON Next、GTMマネージャー、Steve Wales

Asana AI スタジオを使ったトリアージの自動化

リクエストを制作エネルギーに変える

Asana で仕事リクエストを一元管理することで、GTM パイプラインに必要とされていた構造と明確さが生まれた後、チームは次の機会は社内のトリアージプロセスの最適化であることに気づきました。 当初のワークフローは依然として 2 ステップのシステムでした。リクエストの詳細が提出者から収集された後、プロジェクトマネージャーは手動でプロジェクトの要旨の詳細を一から作成する必要がありました。 この手作業による調整では、基本的な詳細を明確にするためだけに時間のかかる会話が繰り返されることが多く、制作開始が遅れていました。

E.ON Next の GTM チームは、Asana AI スタジオを導入し、従業員が以前行っていた時間のかかるトリアージのステップを自動化しました。 現在、AI はリクエストフォームで収集された構造化された情報を使用して、プロジェクトの要旨の最初の包括的な下書きを即座に生成するため、手動での調整の繰り返しや、常に説明を求める必要がなくなりました。 この連携により、標準化された受け付けプロセスは、すべての GTM 取り組みのための強力な自動化されたジャンプ台となりました。

AI スタジオで測定可能な成果を引き出す

• 以前はプロデューサーが行っていた複数ステップのコーディネーションとトリアージのオートメーションにより、月 5,500 英ポンドの節約につながります。

• 時間の短縮により、これまで制作開始を遅らせ、GTM チームのスピードを低下させていた手作業による調整の繰り返しがなくなりました。

実行により、プロジェクトの要旨の初版が即座に生成され、タスクがインテリジェントに割り当てられるため、初期段階の遅延が軽減されます。

AI に、明確な役割と責任を持たせることができます。 リソースを追加することで、AI 独自のスキルセットを構築できます。 タスクを実行すればするほど、AI はそのタスクに慣れていきます。 素晴らしいことです。

Martin Fourie 氏、E.ON Next、需要アナリスト

キャンペーン実施のための Asana 

コンプライアンスに準拠した大規模なキャンペーンを迅速に実施

急速に変化するエネルギー市場ではスピードが重要ですが、E.ON Next にとっては、コンプライアンスを犠牲にしてスピードを得ることはできません。 マーケティング、クリエイティブ、e コマース、デジタルなどの GTM チーム間でキャンペーンが進行中であるため、同社は規制レビューをプロセスに直接組み込みながら、実行を合理化する方法を必要としていました。

E.ON Next は Asana を使って、キャンペーンを一貫して計画、管理、実行するための体系的なプロセスを作成し、承認にかかる時間を短縮し、コンプライアンスを損なうことなく迅速な市場投入を実現しました。

統一されたワークフローで、キャンペーンの迅速性とコンプライアンスを維持

• すべてのキャンペーンは、Asana で繰り返し使用できるワークフローに従い、責任、マイルストーン、規制レビューのチェックポイントが組み込まれています。

• 組み込みの SLA により、資料は 2～4 日以内にレビューされ、市場投入のスピードを落とすことなくコンプライアンスを維持できます。

• 共有テンプレートにより、製品リリースからブランドイニシアチブまで、すべてのキャンペーンタイプで一貫性が確保されます。

繰り返し可能なプロセスでコンテンツ制作の一貫性を維持

• 標準化された制作パイプラインにより、製品のメッセージ発信からブランドキャンペーンまで、コンテンツ作成の一貫性が確保され、品質を損なうことなく納品を高速化できます。

• すべてのマーケティングアセットと関連するコミュニケーションは Asana で一元管理されており、イニシアチブ全体で可視性、バージョン管理、ブランドの一貫性が確保されています。

優先度の高いリクエストは 24 時間以内にトリアージされ、実施される

• Slack と Asana を介して自動化された緊急リクエストのワークフローにより、GTM チームは重要なリクエストに 24 時間以内に対応できます。

• エスカレーションプロセスにより、意思決定者への迅速な情報共有が保証され、リスクとペナルティが最小限に抑えられ、より迅速な方針転換が可能になります。

[Asana は] 信頼できる情報源を共有できるツールとなり、誰もが優先度、タイムライン、オーナーシップを把握できるようになりました。 以前は何度も会議を行い、ばらばらの進捗報告を行っていましたが、今は合理化され、体系化され、わかりやすくなっています。 単なるコーディネーションではなく、真の部門横断コラボレーションが可能になり、足並みを揃えながら、迅速にリリースを行うための明確さと自信が得られました。

E.ON Next、GTMマネージャー、Steve Wales

Asana を活用した戦略計画 

日々の仕事を長期戦略に結び付ける

E.ON Next の 2030 年戦略は、英国のエネルギー転換に対する野心的なビジョンを描いています。 その戦略を実行に移すには、業務の明確さが必要でした。 サイロ化されたシステムと断片化されたワークフローのため、日々の GTM 作業が会社全体の目標にどのように貢献しているかを追跡するのが困難でした。

現在、Asana での GTM リクエストは、受け付け時に E.ON Next の目標と主要な OKR にリンクされています。 部門横断のイニシアチブは体系的なトリアージを経て進められ、リーダーシップはボトルネックの特定、リソースの再割り当て、最も重要な仕事への集中の確保など、実行状況をリアルタイムでモニタリングしています。

すべてのプロジェクトを 2025年の目標に戦略的に合わせる

• 受け付け時に、GTM リクエストには、そのリクエストが E.ON Next の 2025 年の目標をどのように支え、測定可能なビジネスインパクトにどのように貢献するかを明記する必要があります。

• 受け付けフォームとカスタムフィールドにより、すべての仕事が OKR にリンクされるため、チームは自分の工数が会社全体の目標にどのように貢献しているのかを明確に把握できます。

• ダッシュボードで実行状況をリアルタイムで確認できるため、リーダーシップはボトルネックの特定、リソースの再割り当て、プロジェクトステータスの視覚化、成果の測定を行えます。

部門横断的な見える化で調整と連携を強化

• Asana は GTM チームと製品、デジタル、規制、その他の部門を結びつけ、部門横断的なイニシアチブ間のシームレスなコーディネーションを可能にします。

• 大規模な戦略プログラムは、実行可能なプロジェクトやタスクに細分化され、四半期ごとのコミットメントから日々の実行までの明確な見通しが得られます。

• リーダーは Asana を使って、戦略的価値に基づいて厳密に仕事の優先順位を設定し、リソースが優先度の高いイニシアチブに集中するようにします。

信頼できる唯一の情報源を作り出すことで、当社のすべてのチームにおいて、比類のない透明性、足並みの揃い、説明責任が実現しました。 すべてのプロジェクトが当社の野心的な目標に明確に結びついているため、エネルギー転換における真の「プレイメーカー」として必要な俊敏性を持って業務を進めることができます。

Lindsay Jackson 氏、E.ON Next、市場進出ディレクター

おわりに

再生可能エネルギーの未来を支えるプロセスを構築する

E.ON Next は、英国のエネルギー転換を推進し続ける中で、Asana を活用して品質とコンプライアンスを維持しながら業務を拡大し、すべてのイニシアチブが会社の大胆な戦略的ビジョンを支えるようにしています。

次に、同社は Asana AI スタジオでさらに効率を高めることを計画しています。 ブリーフの改善からトリアージの迅速化まで、AI スタジオがリクエストを処理することで、初期段階の作業にかかる時間とコストが 96% 削減されると同社は予測しています。 AI をコアプロセスにさらに統合することで、チームは管理業務に費やす時間を減らし、ビジネスとエネルギー転換を前進させるキャンペーンの実施に費やす時間を増やすことができます。

E.ON Next は今後、これらのメリットを組織全体に拡大し、Asana の導入を拡大し、部門横断コラボレーションを深め、Asana のレポートとダッシュボードを使用してあらゆるレベルでインパクトを定量化することを目指しています。 統合されたプラットフォームと明確なビジョンを持つ E.ON Next は、チームのコラボレーションを変革し、誰もが新エネルギーを活用できるようにしています。

本当に嬉しいのは、Asana の可能性が無限大に感じられることです。まるでプラットフォームが私たちと共に成長し、私たちが完全に説明する前に問題点を理解しているかのようです。 Asana は、仕事を進めるためのサポートとしてだけでなく、チームの価値や、チームがビジネス全体にもたらす影響を明確に示すために必要な重要な情報やデータを提供してくれるものとして、頼りにするようになりました。 私は間違いなく、私たちの大好きな「スイスアーミーナイフ」、Asana の大ファンです！

Angela Kayton 氏、E.ON Next、社内クリエイティブエージェンシー部門長