Prise d'effet : 1er janvier 2024
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Asana, Inc. (« Asana », « nous », « notre », « nos ») propose une variété d'outils de productivité, de collaboration et d'organisation d'équipe, tels que décrits plus en détail dans le guide d'Asana et ses notes de version (collectivement, le « Service »), ainsi que des sites Web, y compris, mais sans s'y limiter, www.asana.com, wavelength.com, blog.asana.com, community.asana.com (les « Sites Web »).
Les présentes Conditions générales d'utilisation (les « Conditions ») constituent un contrat juridique contraignant entre vous et Asana et expliquent les règles régissant votre utilisation de notre Service et de nos Sites Web. Les présentes Conditions s'appliquent à vous en tant qu'utilisateur du Service, sous réserve des exceptions qui s'appliquent aux Utilisateurs gérés (tels que définis et détaillés ci-dessous dans la section 2 (Comment ces Conditions s'appliquent)). En accédant au Service et aux Sites Web ou en les utilisant, vous reconnaissez et acceptez d'être lié par les présentes Conditions (le cas échéant) et confirmez que vous avez lu et compris notre Déclaration de confidentialité, qui est intégrée par référence.
Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, veuillez ne pas accéder au Service ou aux Sites Web ni les utiliser.
Nous pouvons réviser les présentes Conditions de temps à autre en publiant une version modifiée sur notre site Web. Si, à la seule discrétion d’Asana, les modifications apportées aux présentes Conditions sont importantes, nous vous en informerons dans un délai raisonnable avant l’entrée en vigueur de la modification, soit par e-mail à l’adresse e-mail associée à votre compte, soit en vous alertant par le biais du Service et/ou des Sites Web. Si vous n'acceptez pas les Conditions modifiées ou si vous ne pouvez pas vous y conformer, vous devez cesser d'utiliser le Service et les Sites Web. Sauf indication contraire figurant ailleurs dans les présentes Conditions ou dans notre avis, les Conditions mises à jour prendront effet dès leur publication et s'appliqueront à partir de ce moment. Votre utilisation continue du Service et des Sites Web après toute mise à jour des présentes Conditions constitue votre acceptation desdits changements.
En utilisant Asana, vous appartenez à une ou plusieurs des trois catégories d'utilisateurs Asana suivantes :
Les « Visiteurs des Sites Web » sont les utilisateurs des Sites Web.
Les « Utilisateurs gratuits » utilisent la version gratuite/basique du Service. Les utilisateurs gratuits ont accès à un ensemble plus limité de fonctions et de fonctionnalités du Service que les utilisateurs gérés. Les utilisateurs gratuits peuvent avoir leurs propres espaces de travail individuels et/ou faire partie d'un domaine Asana multi-utilisateurs gratuit.
Les « Utilisateurs gérés » utilisent le Service dans le cadre de toute formule d'abonnement Asana payante souscrite par une personne ou une entité (le « Client ») qui a conclu séparément un accord écrit avec Asana (l'« Accord du Client ») régissant l'accès au Service et son utilisation et permettant audit Client de créer et de configurer Asana afin que les Utilisateurs gérés puissent y adhérer.
Dans la mesure où vous êtes un Utilisateur géré, seules les sections suivantes des présentes Conditions s'appliqueront à vous : section 1 (Introduction) ; section 2 (Comment ces Conditions s'appliquent) ; et section 6 (Politique d'utilisation acceptable).
En tant qu'Utilisateur géré, vous accédez au Service par l'intermédiaire d'un Client d'Asana. Par exemple, si vous rejoignez l’organisation de votre employeur, le Client est votre employeur. Si vous rejoignez un espace de travail créé par votre ami à l'aide d'une adresse e-mail personnelle, votre ami est le Client Asana et vous autorise à rejoindre son espace de travail. Le Contrat client régit notre relation et notre engagement à fournir le Service à ce Client, qui peut alors inviter des Utilisateurs gérés à rejoindre son instance Asana. Lorsque vous ou un autre Utilisateur géré soumettez du contenu ou des informations au Service, tels que des messages ou des fichiers (« Données du Client »), vous reconnaissez et acceptez que, entre Asana et le Client, les Données du Client sont contrôlées par le Client et que le Contrat du Client offre au Client des choix et un contrôle sur ces Données du Client. Par exemple, le Client peut gérer les autorisations, activer ou désactiver les intégrations tierces, ou prendre des mesures pour étendre, consolider ou partager le contenu des portefeuilles, projets, tâches et sous-tâches Asana, et ces choix et instructions peuvent entraîner l'accès, l'utilisation, la divulgation, la modification ou la suppression de certaines ou de toutes les Données du client.
ENTRE ASANA ET LE CLIENT, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QU’IL EST DE LA SEULE RESPONSABILITÉ DU CLIENT (A) DE VOUS INFORMER, VOUS ET TOUT AUTRE UTILISATEUR GÉRÉ, DE TOUTES LES POLITIQUES, PRATIQUES ET PARAMÈTRES PERTINENTS DU CLIENT SUSCEPTIBLES D’AVOIR UN IMPACT SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES CLIENT ; (B) D’OBTENIR DE VOUS ET DE TOUT AUTRE UTILISATEUR GÉRÉ TOUS LES DROITS, AUTORISATIONS OU CONSENTEMENTS NÉCESSAIRES À L’UTILISATION LÉGALE DES DONNÉES CLIENT ET AU FONCTIONNEMENT DU SERVICE ; (C) DE S’ASSURER QUE LE TRANSFERT ET LE TRAITEMENT DES DONNÉES CLIENT EN VERTU DU CONTRAT CLIENT SONT LÉGAUX ; ET (D) DE RÉPONDRE À TOUT LITIGE AVEC VOUS ET TOUT AUTRE UTILISATEUR GÉRÉ CONCERNANT LES DONNÉES CLIENT, LE SERVICE OU LE MANQUEMENT DU CLIENT À CES OBLIGATIONS, ET DE LE RÉSOUDRE. EN VOTRE QUALITÉ D'UTILISATEUR GÉRÉ, ASANA NE VOUS FAIT AUCUNE DÉCLARATION ET NE VOUS DONNE AUCUNE GARANTIE D'AUCUNE SORTE (EXPRESSE OU IMPLICITE) CONCERNANT LE SERVICE, QUI VOUS EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « TEL QUE DISPONIBLE ».
Pour utiliser le Service et les Sites Web, vous devez avoir, et vous déclarez et garantissez avoir, au moins 16 ans et être en mesure d'accepter les présentes Conditions. Si la loi de votre lieu de résidence exige que vous soyez plus âgé pour qu'Asana puisse légalement vous fournir le Service et les Sites Web et utiliser vos données personnelles sans le consentement parental, alors vous devez avoir cet âge plus élevé.
Si les déclarations de la phrase précédente ne sont pas vraies, ou si Asana vous a précédemment interdit d'accéder au Service et aux Sites Web ou de les utiliser, vous ne pouvez pas accéder au Service et aux Sites Web ni les utiliser.
4.1 Enregistrement du compte et confidentialité. Pour accéder au Service et à certaines parties de nos sites Web, vous devez vous inscrire pour créer un compte Asana en créant un nom d'utilisateur et un mot de passe. Vous acceptez de nous fournir des informations d'inscription exactes, complètes et actuelles vous concernant. Il est de votre responsabilité de veiller à ce que votre mot de passe reste confidentiel et sécurisé, et vous acceptez de ne pas autoriser d'autres personnes à accéder au Service en utilisant votre compte Asana. En vous inscrivant, vous acceptez d'être entièrement responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous pouvons supposer que toutes les communications que nous recevons au titre de votre compte ont été effectuées par vous. Si vous êtes propriétaire ou administrateur d'un espace de travail ou d'une organisation, ou si vous avez confirmé par écrit que vous avez le pouvoir de prendre des décisions au nom d'un espace de travail ou d'une organisation (« administrateur de compte »), vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à le faire et vous acceptez qu'Asana soit en droit de se fier à vos instructions.
4.2 Utilisation non autorisée du compte. Il vous incombe de nous avertir pour obtenir de l'aide dans notre Centre d'aide si vous avez connaissance d'une utilisation ou d'un accès non autorisé à votre compte. Vous comprenez et acceptez que nous puissions vous demander de fournir des informations qui peuvent être utilisées pour confirmer votre identité et contribuer à assurer la sécurité de votre compte. Asana ne sera pas responsable des pertes, dommages, responsabilités, dépenses ou honoraires d’avocat que vous pourriez encourir du fait de l’utilisation de votre mot de passe ou de votre compte par une autre personne, que ce soit à votre insu ou sans votre autorisation, et que vous nous ayez ou non informés de cette utilisation non autorisée. Vous serez responsable des pertes, dommages, responsabilités, dépenses et frais d’avocat encourus par Asana ou un tiers en raison de l’utilisation de votre compte par quelqu’un d’autre. Dans le cas où l'administrateur du compte ou le Client perdrait l'accès à un compte ou demanderait autrement des informations sur un compte, Asana se réserve le droit, à sa seule discrétion, de demander à l'administrateur du compte ou au Client toute vérification qu'elle jugerait nécessaire avant de rétablir l'accès à ce compte ou de fournir des informations sur celui-ci.
5. Licence. Sous réserve de votre respect des présentes Conditions, nous vous accordons un droit limité, non exclusif, non sous-licenciable, non transférable et révocable d'accéder au Service et aux Sites Web et de les utiliser uniquement pour votre propre usage interne (ou pour des usages internes autorisés par l'administrateur du compte concerné), et uniquement d'une manière conforme aux présentes Conditions et à toutes les exigences légales qui s'appliquent à vous ou à votre utilisation du Service et des Sites Web. Asana peut révoquer cette licence à tout moment, à sa seule discrétion.
6. Politique d'utilisation acceptable. Vous reconnaissez et acceptez de vous conformer aux présentes Conditions, y compris aux règles suivantes concernant l'utilisation acceptable du Service et des Sites Web (la « Politique d'utilisation acceptable »).
6.1 Perturbation du Service. Vous vous engagez à ne pas :
accéder à, manipuler ou utiliser des zones non publiques du Service et des Sites Web, les systèmes informatiques d’Asana ou les systèmes de livraison technique des fournisseurs d’Asana ;
sonder, scanner ou tester la vulnérabilité d'un système ou réseau ou contourner une mesure de sécurité ;
accéder au Service et aux Sites Web ou chercher sur le Service et les Sites Web par tout moyen autre que les interfaces d’Asana accessibles au public (notamment le « scraping ») ; ou
entraver ou perturber, ou tenter d'entraver ou de perturber, notre infrastructure ou l'accès de tout utilisateur, hébergeur ou réseau, y compris, sans limitation, en envoyant un virus au Service et aux Sites Web, par surcharge (« overloading »), envoi massif (« flooding »), envoi indésirable (« spamming ») ou bombardement d'e-mails (« mail bombing »), ou bien en utilisant un script pour la création de Contenu utilisateur qui entrave le Service et les Sites Web ; ou
inciter ou tenter d'utiliser des modèles d'intelligence artificielle (IA) pour agir d'une manière qui enfreint les présentes Conditions ou contourne intentionnellement les filtres de sécurité et les fonctionnalités du Service.
6.2 Usage abusif du Service et des Sites Web. Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service et les Sites Web pour réaliser, promouvoir ou soutenir :
toute désinformation, tromperie ou autre activité frauduleuse ;
toute usurpation de l'identité d'une autre personne ou entité, ou toute déclaration inexacte de l'affiliation à une autre personne ou entité (par exemple, « spoofing », « phishing ») ;
toute activité diffamatoire, calomnieuse ou menaçante, ou constituant d'une autre manière un propos injurieux, du harcèlement ou de la traque ;
la violation de toute loi ou des droits d’autrui (y compris le suivi, la surveillance et l’identification illégaux ou la publication ou le partage des informations confidentielles ou personnelles d’une autre personne sans son autorisation et sa permission expresses) ;
le préjudice ou l'abus d'un mineur, y compris le pédopiégeage et l'exploitation sexuelle des enfants ;
tout envoi de communications non sollicitées, de publicités promotionnelles ou de communications indésirables ;
toute publication ou tout partage de contenu malveillant ;
toute promotion ou publicité de produits ou services autres que les vôtres sans autorisation appropriée ; ou
le développement de services concurrents d'Asana ;
6.3 Contenu utilisateur. Vous vous engagez à ne pas publier sur le Service ou les Sites Web tout contenu utilisateur (ou à ne pas utiliser le Service ou les Sites Web d'une autre manière) d'une manière qui :
est trompeur, frauduleux, illégal, obscène, diffamatoire, dénigrant, calomnieux, menaçant ou pornographique (y compris la pornographie juvénile, que nous retirerons et rapporterons aux autorités dès que nous en prendrons connaissance, y compris au National Center for Missing and Exploited Children) ;
suggère que tout contenu, toute information ou tout autre résultat généré par l'IA est généré par l'homme ;
critique les autres en raison de leur race, de leur appartenance ethnique, de leur nationalité, de leur religion, de leur sexe, de leur genre, de leur orientation sexuelle, de leur handicap ou de leur état de santé ;
inclut des informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans ;
contient des informations personnelles à caractère sensible telles que définies par la loi applicable (telles que des informations financières, des numéros de cartes de paiement, des numéros de sécurité sociale ou des informations relatives à la santé) sans le consentement écrit préalable d’Asana accordé dans le cadre d’un Contrat client ;
contient des virus, des bots, des vers ou tout contenu nocif similaire ;
contient toute information que vous n'avez pas le droit de mettre à disposition en vertu de la loi ou de toute obligation contractuelle ou fiduciaire ; ou
pourrait autrement causer un préjudice à Asana ou à un tiers.
6.4 Intelligence artificielle. Si vous utilisez des fonctionnalités d'IA ou d'apprentissage automatique (y compris des modèles tiers) fournies par Asana (collectivement, « IA Asana »), vous acceptez de :
mettre en œuvre une supervision humaine et des mesures de protection appropriées pour atténuer les risques potentiels associés à votre utilisation de l’IA Asana (c’est-à-dire les impacts sur les droits fondamentaux, la santé ou la sécurité d’une personne) ;
rester responsable de toutes les décisions prises, de tous les conseils donnés, de toutes les mesures prises et de tous les manquements à prendre des mesures en fonction de votre utilisation de l'IA Asana ;
fournir des informations sur l'utilisation que vous prévoyez de faire de l'IA Asana et sur le respect de la présente Politique d'utilisation acceptable sur demande ; et
évaluer l'exactitude et la pertinence des résultats de l'IA Asana compte tenu de la nature probabiliste de l'IA et de la possibilité de produire un contenu inexact.
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de l'IA Asana et sur la façon de les gérer, consultez le guide d'Asana.
6.5 Violations de l'utilisation acceptable. Si nous pensons raisonnablement qu'une violation de cette Politique d'utilisation acceptable s'est produite ou pourrait se produire dans un avenir proche d'une manière susceptible de perturber le Service ou les Sites Web pour nos Clients ou d'autres utilisateurs, nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service et aux Sites Web, sans engager notre responsabilité et en plus de tout autre recours que nous pouvons légalement exercer. Asana se réserve le droit d'informer l'administrateur du compte concerné de ce qui précède.
Asana et ses concédants de licence détiennent exclusivement tous les droits, titres et intérêts relatifs à tous les droits de propriété intellectuelle du service et des sites Web. Vous acceptez de respecter toutes les lois applicables en matière de droits d'auteur et autres lois, ainsi que tous les avis ou restrictions de droits d'auteur supplémentaires contenus dans le service et les sites Web. Tous les droits présents et futurs sur les secrets commerciaux, les brevets, les droits d'auteur, les marques de commerce, les marques déposées, le savoir-faire et autres droits de propriété de tout type en vertu des lois de toute autorité gouvernementale, nationale ou étrangère, y compris, mais sans s'y limiter, les droits sur toutes les applications et enregistrements relatifs au service et aux sites Web, seront et resteront à tout moment la propriété exclusive d'Asana.
8.1 Contenu utilisateur et soumissions sur le Service. Le service vous permet de créer des tâches et d'envoyer des informations, textes, fichiers et autres documents associés (collectivement, le « contenu utilisateur ») et de partager ce contenu utilisateur avec d'autres personnes. Le contenu utilisateur soumis ou autrement mis à disposition sur le Service est soumis aux conditions suivantes :
8.2 Contenu de l'utilisateur gratuit. Les Utilisateurs gratuits conservent la propriété du contenu utilisateur qu'ils soumettent au Service (« Contenu utilisateur gratuit »). En soumettant du contenu d’utilisateur gratuit, les utilisateurs gratuits accordent à Asana une licence lui permettant d’accéder à ce contenu d’utilisateur gratuit, de l’utiliser, de le copier, de le reproduire, de le traiter, de l’adapter, de le publier, de le transmettre et de l’afficher, afin de fournir le Service, et conformément à la déclaration de confidentialité d’Asana, y compris si la loi l’exige ou de bonne foi pour se conformer à une procédure judiciaire. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu d’utilisateur gratuit sur le Service qui enfreint les présentes Conditions générales ou qui est autrement répréhensible, à la seule discrétion d’Asana.
8.3 Contenu d'utilisateur géré sur le Service. Le contenu utilisateur soumis au Service par les Utilisateurs gérés est constitué de Données du Client, qui sont détenues et contrôlées par le Client, conformément au Contrat du Client.
8.4 Avis. Le service et les sites Web peuvent avoir certaines fonctionnalités qui vous permettent d'envoyer des commentaires, informations et autres documents (collectivement, les « Avis ») à Asana et/ou de partager ces avis avec d'autres utilisateurs ou le public. Si vous envoyez un avis, Asana peut en faire usage à quelque fin que ce soit, sans aucune compensation ou obligation envers vous. Nous nous réservons le droit de supprimer tout avis publié sur nos forums publics pour quelque raison que ce soit, à notre seule discrétion.
8.5 Déclarations relatives au contenu utilisateur et au feedback. Vous déclarez et garantissez que vous disposez de tous les droits nécessaires pour soumettre du contenu utilisateur et des commentaires sans violer ou enfreindre les droits de tiers. Vous comprenez qu'Asana ne contrôle pas le contenu utilisateur ou les avis et n'en est pas responsable, et qu'en utilisant le service et/ou les sites Web, vous pouvez être exposé à du contenu utilisateur ou à des avis d'autres utilisateurs qui sont offensants, indécents, inexacts, trompeurs ou autrement répréhensibles.
LE SERVICE ET LES SITES WEB, ET LE CONTENU DE L'UTILISATEUR, QU'ILS SOIENT FOURNIS PAR ASANA, SES CONCÉDANTS DE LICENCE, SES FOURNISSEURS OU SES UTILISATEURS, ET D'AUTRES INFORMATIONS SUR OU ACCESSIBLES À PARTIR DU SERVICE ET DES SITES WEB SONT FOURNIS « TELS QUELS » SANS GARANTIE, DÉCLARATION, CONDITION OU GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE, DÉCLARATION, CONDITION OU GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ, DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-VIOLATION, QUI SONT TOUS REJETÉS DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI. PLUS PRÉCISÉMENT, MAIS SANS S'Y LIMITER, ASANA NE GARANTIT PAS QUE : (i) LES INFORMATIONS DISPONIBLES SUR LE SERVICE ET LES SITES WEB SONT EXEMPTES D'ERREURS ; (ii) LES FONCTIONS OU FONCTIONNALITÉS (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES MÉCANISMES DE TÉLÉCHARGEMENT ET D'IMPORTATION DE CONTENU UTILISATEUR) SERONT ININTERROMPUES, SÉCURISÉES OU EXEMPTES D'ERREURS ; (iii) LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS, OU (iv) LE SERVICE ET LES SITES WEB OU LE(S) SERVEUR(S) QUI RENDENT LE SERVICE ET LES SITES WEB DISPONIBLES SONT EXEMPTS DE VIRUS OU D'AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES. Asana ne justifie pas, ne soutient pas, ne garantit pas ou n'assume pas la responsabilité de tout produit ou service annoncé ou proposé par un tiers par le biais du service et des sites Web ou de tout site Web présenté ou lié par le biais du service et des sites Web, et Asana ne sera pas partie ou responsable de quelque manière que ce soit de la surveillance de toute transaction entre vous et des fournisseurs tiers de produits ou de services et de sites Web. Asana ne sera pas tenue responsable de la conduite offensante ou illégale d'un tiers. VOUS ASSUMEZ VOLONTAIREMENT LE RISQUE DE PRÉJUDICE OU DE DOMMAGE DE CE QUI PRÉCÈDE. LES LIMITATIONS QUI PRÉCÈDENT S'APPLIQUENT MÊME SI TOUT RECOURS FAILLIT À SON OBJECTIF ESSENTIEL ET DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI.
EN AUCUN CAS ASANA OU SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, CONCÉDANTS DE LICENCE, FOURNISSEURS OU L'UN DE LEURS ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, COLLABORATEURS, AGENTS OU AUTRES REPRÉSENTANTS RESPECTIFS NE POURRA ÊTRE TENU(E) RESPONSABLE ENVERS VOUS OU TOUTE AUTRE PERSONNE OU ENTITÉ POUR TOUT DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF OU PUNITIF (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, PERTE DE DONNÉES, PERTE D'UTILISATION OU COÛTS D'OBTENTION DE BIENS OU SERVICES DE REMPLACEMENT), DÉCOULANT DE OU EN RELATION AVEC LE SERVICE ET LES SITES WEB, TOUT MATÉRIEL, TOUTE INFORMATION OU RECOMMANDATION FIGURANT SUR LE SERVICE ET LES SITES WEB, OU TOUT LIEN FOURNI SUR LE SERVICE ET LES SITES WEB, QU'ASANA AIT ÉTÉ INFORMÉ OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ET QU'IL SOIT FONDÉ SUR UNE GARANTIE, UN CONTRAT, UN DÉLIT, UNE RESPONSABILITÉ STRICTE, UNE VIOLATION DE LA LOI, OU AUTRE. CETTE EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ S'APPLIQUE DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI. DANS TOUS LES CAS, NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE NE DÉPASSERA PAS 100 $.
Certains pays et juridictions américaines n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou la limitation ou l'exclusion de responsabilité pour les dommages accessoires ou indirects tels que ci-dessus dans cette section 9. Par conséquent, certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.
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Le service et les sites Web peuvent inclure des informations et du contenu fournis par des tiers, y compris des liens vers des sites Web, des ressources et/ou des biens et services de tiers. Asana n'est pas responsable et ne sera pas tenu responsable de tout dommage ou perte causé par ou lié à (i) tout contenu, publicité, produit ou autre support sur ces sites ou ressources ou disponible à partir de ceux-ci, (ii) la disponibilité de ces sites Web ou ressources ou toute erreur ou omission sur ceux-ci, ou (iii) toute pratique de traitement de l'information ou autre pratique commerciale des opérateurs de ces sites ou ressources. Vos interactions avec ces tiers seront régies par les conditions de service et les politiques de confidentialité de ces tiers, ainsi que par toute autre condition similaire.
12.1 Modifications du service. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, le Service et les Sites Web (ou toute partie de ceux-ci), avec ou sans préavis. Vous acceptez qu'Asana ne soit pas tenu responsable envers vous ou envers tout tiers de toute modification, suspension ou interruption du Service et des Sites Web.
12.2 Loi applicable. Les présentes Conditions sont régies par les lois de la Californie, sans tenir compte des principes de conflit de lois. Cependant, certains pays (y compris ceux de l’Union européenne) ont des lois qui exigent que les accords soient régis par les lois locales du pays du consommateur. Le présent paragraphe ne prévaut pas sur ces lois.
12.3 Résolution initiale des litiges. La plupart des litiges peuvent être résolus sans recourir à une procédure formelle de résolution des litiges. Si vous avez un problème avec nous ou notre Service, vous acceptez, avant d'entreprendre toute action formelle, de nous contacter à dispute-notice@asana.com et de fournir une brève description écrite du litige ainsi que vos coordonnées (y compris votre nom d'utilisateur, si votre litige concerne un compte). À l'exception des réclamations relatives à la propriété intellectuelle et des réclamations devant les tribunaux des petites créances, les parties conviennent de faire tout leur possible pour régler tout litige, toute réclamation, toute question ou tout désaccord directement par le biais d'une consultation avec Asana, et des négociations de bonne foi seront une condition pour que l'une ou l'autre des parties puisse intenter une action en justice.
12.4 Absence de renonciation. Le non-exercice ou la non-application par Asana de l'un des droits ou recours figurant dans les présentes conditions ne constitue en rien une renonciation à ce droit ou à ce recours. Si l’une des dispositions des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les parties conviennent que le tribunal doit s’efforcer de mettre en pratique, dans toute la mesure permise par la loi, les intentions des parties, telles que décrites dans la disposition concernée, et que les autres dispositions des présentes Conditions resteront pleinement applicables et en vigueur.
12.5 Tiers bénéficiaires. Vous convenez que, sauf disposition contraire expresse dans les présentes Conditions, il n'existe aucun tiers bénéficiaire des présentes Conditions.
12.6 Intégralité du Contrat. Les présentes Conditions (et toutes les conditions générales qui y sont incorporées) constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Asana et remplacent tout accord antérieur entre vous et Asana sur le sujet. En cas de conflit ou de divergence entre les dispositions des présentes Conditions et toute autre condition ou ressource mentionnée dans les présentes Conditions, les conditions contenues directement dans les présentes Conditions prévaudront en premier ; toutefois, en cas de conflit ou de divergence entre un Contrat client applicable et les présentes Conditions, les conditions du Contrat client prévaudront en premier, suivies des dispositions des présentes Conditions, puis des pages mentionnées dans les présentes Conditions (par exemple, la Déclaration de confidentialité). Le Client concerné sera responsable d'informer les Utilisateurs gérés de ces conflits ou incohérences et, jusqu'à ce moment, les conditions énoncées dans les présentes seront contraignantes.
12.7 Traductions. Toute traduction non anglaise de ces Conditions est fournie uniquement à titre de commodité. En cas d'ambiguïté ou de contradiction entre les traductions, la version anglaise prévaudra.
12.8 Dispositions diverses. Ces Conditions, ainsi que l'ensemble des droits ou licences octroyés par la présente, ne peuvent être ni cédés ni délégués par vous. Ces Conditions, ainsi que l'ensemble des droits ou licences octroyés par la présente, peuvent être cédés ou délégués par Asana, sans restriction. Les présentes Conditions lient chaque partie, ses successeurs et ses ayants droit autorisés, et s’appliquent au bénéfice de ces derniers. Ces Conditions ne peuvent être modifiées par une déclaration orale d'un représentant d'Asana. Aucune agence, aucun partenariat, aucune entreprise commune (joint venture) ni aucune relation professionnelle (de type employeur-employé) n'est prévue ou créée par les présentes Conditions. Vous acceptez que tout accord conclu par et entre vous et nous sous forme électronique soit aussi juridiquement contraignant que s'il était conclu sous forme écrite physique. Si vous utilisez le Service et les Sites Web pour le compte ou au nom du gouvernement des États-Unis, vos droits de licence ne dépassent pas ceux accordés aux consommateurs non gouvernementaux. Les titres des sections des présentes Conditions sont fournis uniquement à titre de commodité et n'ont aucun effet juridique ou contractuel. Toute disposition des présentes Conditions qui, de par sa nature, est raisonnablement destinée à rester en vigueur au-delà de leur résiliation ou de leur expiration, restera en vigueur. Nonobstant le caractère général de ce qui précède, les sections suivantes resteront en vigueur après la résiliation ou l'expiration des présentes Conditions : sections 1 (Introduction) ; 2 (Application des présentes Conditions) ; 7 (Droits de propriété) ; 8 (Contenu de l'utilisateur et commentaires) ; 9 (Garanties, exclusion de responsabilité et limitation de responsabilité) ; 10 (Indemnisation) ; et 12 (Conditions générales).
12.9 Avis. Asana peut communiquer avec vous par courriel, mais également vous envoyer des notifications par l'intermédiaire du Service et des Sites Web ou de toute autre méthode de son choix. Lesdites notifications prendront effet à compter de leur envoi. Les communications émises par vos soins destinées à Asana prendront effet dès réception et devront être envoyées à (1) l'adresse postale Asana, Inc. 633 Folsom Street, San Francisco, CA 94107 ; ou (2) legal@asana.com.
Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter via notre Centre d'aide.